LANケーブルを1本つなぎ直したら、院内のパソコンが一斉に止まった。「ループ」という止まり方があります。
本日あらたに出た発表に基づく記事ではありません。機器メーカーが公開している技術解説と製品情報に基づく、院内ネットワークのトラブル予防の話です。LANケーブルのつなぎ方を一か所まちがえるだけで、受付のパソコンもレセコンも資格確認端末も、同時に通信できなくなることがあります。ケーブルが輪になってしまう「ループ」と呼ばれる状態で、同じデータが回り続けてネットワークがあふれるために起こります。故障でも攻撃でもなく、掃除や機器の増設のあとに起きるのが特徴です。使っているハブ（スイッチングハブ）にこれを自動で止める機能があるかどうかで、復旧までの時間が大きく変わります。
ケーブルが輪になると、同じデータが回り続けます
バッファローが法人向けスイッチの説明ページに、「時にはＬＡＮケーブルを誤って接続してネットワークがループして使用不可能になることも」と書いています。短い一文ですが、院内で起きると影響は小さくありません。ハブは、宛先の分からないデータや全員あての呼びかけを、受け取ったポート以外のすべてに送り出します。ケーブルが輪になっていると、そのデータが輪を回って戻ってきて、また送り出されます。これが毎秒くり返されるので、数十秒のうちに回線が自分たちのデータで埋まってしまいます。止まるのは1台ではありません。その輪につながっているハブの先、つまり同じ島にぶら下がっている機器が丸ごと通信できなくなります。「1台だけ遅い」ではなく「急に全部だめになった」という症状になるのは、このためです。
起きやすいのは、増設と模様替えのあと
よくある経緯は、どれも悪意のない作業です。ポートが足りなくなってハブをもう1台足した。棚の裏で余っていたケーブルを、空いているポートに「とりあえず」挿した。掃除や模様替えで抜けたケーブルを、覚えている範囲で戻した。壁の情報コンセントが2口あって、1本のケーブルで両方をつないでしまった。いずれも、見た目には何も壊れていません。医療機関の場合、受付の足元のハブに電子カルテ、レセコン、資格確認端末、複合機がまとめてつながっていることが多く、1本の挿し間違いが診療そのものを止めてしまいます。逆に言えば、「全部同時に止まった」ときは、直前に誰かがケーブルや機器を触っていないかを先に思い出すと、原因にたどり着くのが早くなります。
輪を自動で切るハブがあります
ハブの側にループを検知する機能があると、人が気づく前に止まります。ヤマハはスイッチの技術解説で、同じ機器の識別番号（MACアドレス）が別のポートで次々に学習される回数や、自分が送った制御パケットが戻ってくる回数を数え、決めた回数と時間を超えたらループと判断する、と説明しています。検知するとそのポートのランプが橙色に点灯し、設定によってはポート番号の大きい順に通信を切って輪を止め、切られたポートのランプは橙色で点滅します。ヤマハは、ループが起きているときもルーターと話せるように、上位側のケーブルはポート1につなぐことを勧めています。シスコの小規模向けスイッチでは、検査用のパケットを送り、それが同じポートに戻ってきたらそのポートを停止する、という方式が説明されています。検出の間隔は10〜60秒で、初期値は30秒です。バッファローも「誤接続ポートを自動で無効化するループ防止機能」をうたっています。機能のないハブだと、誰かがケーブルを抜くまで止まったままになります。
院内で決めておくと楽なこと
まず、全部が同時に止まったときにやることを1つだけ決めておきます。「直前に抜き差ししたケーブルがあれば、その1本を元に戻す」。これだけで直ることがあります。あわせて、ハブのランプが全ポート一斉に激しく点滅していないか、橙色のランプが点いていないかを見ておくと、業者に伝える情報になります。やらないほうがよいこともはっきりしています。機器の初期化や設定の変更は避けてください。電子カルテ、レセコン、資格確認端末が同じネットワークにぶら下がっていることが多く、戻せなくなると診療が止まります。ハブを買い足すときは、ループ検知や自動で止める機能が付いた機種を選んでおくと、同じ事故の被害が小さくなります。ただし動作は機種ごとに違うので、取扱説明書と保守業者の確認は必要です。院内のどこに何本のケーブルが走っていて、どのハブが何をつないでいるのか。この図が1枚あるだけで、止まったときの復旧は速くなります。作り方が分からない、そもそも何がつながっているか分からない、という段階からでも、アイジェイネットでご相談を承っています。
出典・確認元
- バッファロー：ネットワークに安心感をプラス - SOHOや小規模オフィス編（LANケーブルを誤って接続してネットワークがループし使用不可能になる場合があること、ビジネススイッチには誤接続ポートを自動で無効化する「ループ防止機能」があり誤接続を検知・警告するだけでなくトラブルを未然に防ぐと説明されていることを2026年11月14日に確認） ↗
- ヤマハ：スイッチ機能 ループ検出（同一MACアドレスが異なるポートで学習される移動回数、およびスイッチ自身が送信したL2MSパケットの受信回数を数え、設定した閾値と時間を超えた場合にループと判断すること、ループが発生したポートのLEDが橙色で点灯すること、設定によりポート番号の大きい順にリンクダウンさせループを止め当該ポートのLEDは橙色で点滅すること、ループ発生時もルーターと通信できるようアップリンクにポート1を使うことが推奨されていることを2026年11月14日に確認） ↗
- シスコ：スイッチのループバック検出の有効化（Cisco 250シリーズ スマートスイッチ向け。ループバック検出はループプロトコルパケットを送信してループを防止する機能で、送信したパケットを同じポートが受信した場合にそのポートをシャットダウンし、トラップの送信とイベントの記録を行うこと、検出間隔は10〜60の範囲で既定値が30であること、スパニングツリープロトコルに似ているがSTPに依存しないことを2026年11月14日に確認） ↗
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