「スマホで資格確認書が出せない」という患者さんが来るかもしれません。健康保険組合の加入者向けポータルが11月5日から止まっています。

対象は、健康保険組合（組合健保）に加入している患者さんが来院する医科・歯科・薬局の窓口です。ただし影響を受けるのは、資格確認書を紙ではなくデータ（電磁的方法）で受け取っている人に限られます。マイナ保険証を使っている人、紙の資格確認書を持っている人、協会けんぽ・国民健康保険・後期高齢者医療の加入者は、この停止とは関係がありません。また、すべての健康保険組合が同じポータルを使っているわけではなく、停止の期間も案内の文面も組合ごとに違います。自院の患者さんが該当するかどうかを事前に調べる方法はないので、窓口で申し出を受けてから判断する形になります。該当する人数はおそらく多くありません。「そういう事情の人が来ることがある」と受付で共有しておけば十分です。

医療機関側に提出物や届出の締切が生じるものではないため、期限として管理すべき日付はありません。再開の予定として画面に出ているのは11月19日（木）午後または11月20日（金）ですが、これは予定であって確定した日時ではありません。一部の健康保険組合は、2026年11月6日時点で「サービスの再開目途については改めて案内する」としており、組合によって見通しの示し方が違います。再開日が延びる可能性も、再開後にふたたび止まる可能性も、現時点では確認が必要です。自院の患者さんが加入している組合の状況は、患者さん自身が加入先の健康保険組合のホームページで確認するのが確実です。