WORK WITH IJNET 02 / SECOND CALL / TECH SUPPORT
2次コール（医療ITの技術対応）
オン資・レセコン・ネットワークの問い合わせに遠隔で対応（在宅可・業務委託）
1次受付から引き継いだ技術的な問い合わせに、電話や遠隔操作ツールで対応する仕事です。オンライン資格確認、レセコン・電子カルテ、院内ネットワーク、PCの実務経験を活かせます。
対応地域：在宅（全国）。愛知・岐阜・三重・静岡・滋賀の方は、必要に応じて訪問対応もご相談します。
仕事の内容
- オンライン資格確認（顔認証付きカードリーダー、資格確認端末、電子証明書）の設定・トラブル対応
- レセコン・電子カルテまわりのPC・プリンター・ネットワークの切り分け
- ルーター・Wi-Fi・LAN の設定確認と復旧の案内
- 遠隔操作ツールでの画面を見ながらの対応と、作業報告の作成
こんな方に
- 医療機関のIT・オン資・ネットワーク設定の実務経験がある方
- ITサポート、ヘルプデスク、キッティングの経験がある方
- 電話で状況を切り分け、相手に合わせて説明できる方
- 「触ってはいけない設定」の線引きを守れる方
条件
- 契約形態：業務委託（登録型）。雇用契約ではありません
- 報酬：案件ごと（時間または件数）に個別提示し、受託前に合意します
- 時間帯：平日の日中を中心に相談。緊急対応の可否は別途確認します
- 環境：インターネット回線、パソコン、電話。遠隔操作ツールは当社が指定します
- 情報管理：秘密保持の取り決めに同意いただきます
募集者：アイジェイネット株式会社（愛知県名古屋市港区東茶屋2丁目433 B棟） 052-655-6277
相談から、お仕事まで
- 登録の相談下のフォームから、希望する仕事・対応地域・経験・使える時間帯を教えてください。
- 条件を確認担当者が内容を確認し、対応できる業務があるかを個別にご連絡します（通常2営業日以内）。
- 案件のご相談依頼があるときに、作業内容・日程・報酬を提示します。
- 合意してから対応条件に合意した案件だけを受託し、作業後に報告します。
よくある質問
オン資の経験はありませんが、PCサポートの経験はあります
ご相談ください。オン資の手順は当社の手順書と教材でお伝えします。
訪問もしたい
愛知・岐阜・三重・静岡・滋賀の方は、訪問サポートの案件も併せてご相談できます。
機材は支給されますか？
案件ごとに確認します。遠隔操作ツールのアカウントは当社から発行します。