SOLUTION 05 / OTHER SUPPORT
その他サポート
「誰に頼めばいいか分からないIT」を引き受けます。セキュリティ対策、職員研修、PCの買い替え・廃棄、遠隔サポートなど。
こんなお困りごとに
- 医療情報システムの安全管理ガイドラインへの対応、事業者確認シートの提出を求められた
- 職員向けにセキュリティやITの研修・講演をしてほしい
- 偽のセキュリティ警告、迷惑メール、ランサムウェアが心配
- 古いPC・機器をまとめて安全に処分したい
- ちょっとしたトラブルを、訪問なしで遠隔で見てほしい
私たちが行う作業
- セキュリティ対策（ガイドラインに沿ったチェックリスト作成、事業者確認シート・SDSの記入支援、バックアップ・多要素認証・端末管理の設計）
- 職員研修・講演（医療機関のITマナー、セキュリティ基礎、偽警告への対処。資料・動画の提供も可）
- PC・機器の買い替え計画と廃棄（データ消去証明付き）
- 遠隔サポート（画面共有ツールで即時対応。月額サポート契約者は回数無制限）
- ITに関する相談窓口（見積りの妥当性確認、ベンダーとの調整代行、補助金情報の案内）
作業の流れ
- ご相談困りごとをそのままお聞かせください。分類は弊社で行います。
- ご提案対応方法（遠隔／訪問／資料提供／研修）と費用をご提示します。
- 実施実施後に報告書または資料をお渡しします。
- 継続必要に応じて月額サポートへの組み込みをご提案します。
お客様にご用意いただくもの
- 困りごとの概要（分かる範囲で）
- 提出書類がある場合はその様式と期限
- 研修の場合は対象人数・時間・会場（オンラインも可）
不明な点は、そのままご相談ください。確認の仕方からご案内します。