SOLUTION 04 / FIELD SUPPORT FOR VENDORS
業務委託サポート
電子カルテ・レセコン・医療機器の会社様から、現地作業を業務委託で承ります。東海エリアを中心に、全国の案件もご相談ください。
こんなお困りごとに
- 自社エンジニアの手が足りず、地方の医療機関への訪問が組めない
- 機器の入れ替えで、複数拠点・複数台を短期間に設置したい
- ネットワーク側の作業（配線・ルーター設定）まで一括で任せたい
- 導入後の一次対応（現地確認・再起動・交換）を任せられる先が欲しい
私たちが行う作業
- 端末設置・キッティング（レセコン・電子カルテ端末、オン資端末、周辺機器の設置と初期設定）
- 現地立ち合い・作業代行（回線工事、機器搬入、ベンダー様の遠隔作業の手元対応）
- ネットワーク作業（LAN配線、ルーター・スイッチ設定、Wi-Fi設置、既存環境の調査と構成図作成）
- 入替・撤去（旧機器の回収・データ消去・返送）
- 保守の一次対応（現地確認、部品交換、センドバック機の再設置）
- 作業報告書・写真・チェックリストの提出（貴社フォーマットにも対応）
作業の流れ
- ご相談作業内容・地域・台数・時期・報告様式を確認します。単発案件でも継続委託でも構いません。
- 条件のご提示作業単価・交通費・対応エリア・作業者体制をご提示し、基本契約または案件ごとの発注書で進めます。
- 事前準備手順書・機材・ログイン情報を共有いただき、弊社で事前確認。必要なら事前キッティングも行います。
- 現地作業スケジュールに沿って訪問。作業中の不明点は貴社担当者と連絡を取りながら進めます。
- 報告作業報告書・写真・残課題を当日または翌営業日に提出します。
お客様にご用意いただくもの
- 作業手順書または作業範囲のご指示（弊社で手順書化することも可能）
- 機材・ライセンス・ログイン情報の受け渡し方法
- 医療機関側の窓口と、作業可能な時間帯
- 報告書のフォーマット（指定があれば）
不明な点は、そのままご相談ください。確認の仕方からご案内します。